wpress联系表单怎么配置：WPForms和Contact Form 7选哪个

第9篇把网站发信的问题解决了——装了WP Mail SMTP之后，表单提交的通知邮件能真正发到你邮箱里。但那篇只解决了"发得出去"的问题，没解决"表单本身怎么配"的问题。

我见过太多工厂网站，联系页面就一个插件默认表单：姓名、邮箱、主题、留言。客户填完提交，你收不到通知，或者收到了但不知道他是从哪个产品页点过来的。表单不是装个插件就完事，字段怎么设、提交后跳转到哪、通知邮件发几个地址，这些都得自己调。

这篇讲我做站时配联系表单的完整流程，用的是两个最主流的插件：WPForms和Contact Form 7。

一、为什么联系表单不是装个插件就完事

wpress本身没有自带联系表单功能，你得装插件。插件装完之后，它给你一个短代码（shortcode），你把这个短代码贴到联系页面里，前台就显示一个表单。

但默认表单通常有三个问题：

第一，字段太多。默认给你姓名、邮箱、电话、主题、留言内容五个字段，客户看到这么多框就不想填了。B2B采购商没那么多耐心，你给他三个字段他就填，五个字段他就关页面。

第二，通知邮件只有一个收件人。表单提交后只发给网站管理员，但你公司可能有三四个销售都想看询盘，总不能每个人都去后台看。

第三，没有客户那边的自动回复。客户提交完就看到一行"感谢您的留言"，然后石沉大海。他不知道你收到了没、什么时候回他，转头就去找下一家了。

这三件事，都得你在插件设置里手动配。

二、两个主流插件怎么选

wpress插件库里搜"contact form"，排前面的两个就是WPForms和Contact Form 7。我两个都用过，差别挺大：

WPForms：拖拽式编辑器，可视化拖字段，不用写代码。界面友好，新手不容易出错。免费版叫WPForms Lite，功能够基本用。但高级功能（条件逻辑、多部分表单、支付）要Pro版，一年一百多美元。

Contact Form 7：老牌插件，完全免费，代码轻量。但它不是拖拽式的，你得填英文标签、自己写HTML结构，对新手不太友好。好处是灵活，你想怎么改都行，而且全世界用的人多，遇到问题搜得到答案。

我的建议：如果你不想折腾、图省事，用WPForms Lite；如果你想完全控制表单结构、不想花钱，用Contact Form 7。两个配出来的表单功能上没本质区别，差别在操作方式。

WPForms Lite（左：拖拽式）vs Contact Form 7（右：代码式）

三、WPForms配置步骤

后台 → 插件 → 安装插件，搜WPForms，装完启用。启用后左边菜单会出现"WPForms"。

第一步，建表单。点"添加新表单"，选一个模板。新手选"简单联系表单"模板就行，它已经给你放好了姓名、邮箱、留言三个字段。

第二步，调字段。左边字段列表拖到右边预览区。外贸站我一般只留三个字段：你的名字（Name）、工作邮箱（Email）、留言内容（Message）。把电话、公司、主题这些默认字段全删掉——客户不会填的。

第三步，设置通知邮件。点上面"设置"→"通知"。默认发件人是你网站管理员邮箱，改成你真实收询盘的邮箱。如果要抄送给销售团队，在"抄送"那栏填第二个邮箱，用逗号隔开。

第四步，设置客户自动回复。点"设置"→"确认信息"，选"显示信息"，写一句："感谢您的咨询，我们会在一个工作日内回复您。"这样客户提交完知道你收到了。

第五步，把表单放到联系页面。保存表单后它给你一个短代码，类似[wpforms id="123"]。新建或编辑联系页面，把这个短代码贴进去，发布。前台就看到表单了。

四、Contact Form 7配置步骤

装完Contact Form 7之后，左边菜单出现"联系"。点进去它默认已经建好了一个表单，你直接改。

第一步，改表单字段。在"表单"标签页里，你会看到一堆英文标签：your-name、your-email、your-subject、your-message。把your-subject那行删掉（不要主题字段），只留姓名、邮箱、留言内容。每个字段对应一段HTML，别删错标签。

第二步，配收件人。切到"邮件"标签页。"To"那栏填你收询盘的邮箱地址。"From"那栏填你网站域名的邮箱，比如wordpress@yourdomain.com——这个要跟第9篇配的SMTP发件邮箱一致，不然会被当成伪造邮件。

第三步，配客户自动回复。切到"邮件2"标签页，把"启用"勾上。这封邮件是自动发给填表客户的，内容写："感谢您联系我们，我们会在一个工作日内回复。"

第四步，放页面里。保存后，它给你一个短代码[contact-form-7 id="1"]，贴到联系页面里发布。

CF7比WPForms粗糙一点，但好处是完全免费、加载快。我给客户做站时两个都用，简单小站用CF7，客户想要拖拽界面的用WPForms Lite。

五、表单字段怎么设计客户才愿意填

这是最关键的一步。字段越多，填的人越少。

我给外贸站配表单的原则：最少字段原则。客户愿意填的字段就三个——你叫什么、你邮箱是什么、你想说什么。其他全是阻力。

左：三个字段客户愿意填 右：八个字段客户直接关页面

有人会说：那我怎么知道他公司名、电话、要什么产品？答案是：他真想找你，会在留言内容里写。他不想找你，你加十个字段他也不会填。

如果你一定要多收集信息，可以用条件逻辑——WPForms Pro版有这个功能，客户选了"需要报价"才显示更多字段。免费版做不到，那就别勉强。

还有一个细节：把"留言内容"那个字段设成多行文本框，不要设成单行。客户要写的内容不止一句话。

六、表单提交后客户收到什么

这一步很多人忽略，但它直接影响客户感受。

客户点完提交，他应该立刻知道三件事：

• 一，你收到了。页面显示"感谢您的咨询，我们会在一个工作日内回复"。

• 二，他的邮件地址你记下了。同时自动发一封确认邮件到他邮箱，内容跟页面提示一致。

• 三，你大概什么时候回。写清楚"一个工作日内"，不要写"尽快"。"尽快"对客户来说就是不知道什么时候。

不要在自动回复里塞公司介绍、产品链接、广告。客户现在只想确认你收到了，不想看广告。

七、常见问题 FAQ

表单提交后显示红色错误怎么办？

十有八九是第9篇的SMTP没配好。表单插件本身不发邮件，它调用的是wpress的发信函数，也就是WP Mail SMTP接管的那条通道。先去WP Mail SMTP里发一封测试邮件，测试通了表单自然就通了。

一个页面可以放多个表单吗？

可以。产品页可以放一个"询盘这个产品"的小表单，联系页面放完整表单。两个表单的短代码不一样，分别贴到对应页面就行。

要不要加验证码（reCAPTCHA）？

建议加，但用Google reCAPTCHA v3，它不弹"请选中所有红绿灯"那种框，客户没感觉。WPForms和CF7都支持。不加的话，表单会被垃圾机器人灌爆，你每天收到几十封虚假询盘。

表单里要加公司名和电话字段吗？

不要。客户真想联系你，会在留言里写公司名。你加了这些字段，反而把真客户挡在门外。真客户后期会主动告诉你他是谁。

结尾

联系表单是外贸站收询盘的入口。前面搭页面、装插件、配邮箱、配SMTP，最后都落在这个表单上——客户填完，你邮箱收到，这整条链路才闭合。

配完之后，自己用手机流量打开网站，填一遍表单，确认：你自己邮箱收到通知了，客户那边收到自动回复了，字段不多不少。这一遍测试比看十篇教程管用。

下一篇我们讲《wpress主题怎么选怎么配》——页面和表单都有了，接下来选一个干净快、适合外贸站的主题。

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参考资料与信息来源

1. 1. WPForms官网：https://wpforms.com/

2. 2. Contact Form 7官网：https://contactform7.com/

3. 3. Google reCAPTCHA：https://www.google.com/recaptcha/

4. 4. wpress官方文档：https://wordpress.org/documentation/

说明：不同插件版本和服务商的功能、价格和配置方式会变化。本文涉及的具体设置步骤、费用和界面，请以相关服务商的官方说明为准。