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网站建设好之后,如何接待在线咨询的客户?

文章出处:本站 | 网站编辑:创同盟 | 发表时间:2020-04-18
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通常企业做好网站建设之后,就是想做营销推广嘛,那既然要做营销,就得学会怎么在网站上接待客户,如何让客户不流失。

1、在线沟通工具安装

在线沟通工具是网络营销的基础,通常免费的工具有QQ沟通、百度商桥安装,收费的有商务通、有度、企业QQ等等。收费的有收费的好处,比如强大的数据分析功能,可以了解更多访客信息。免费的商桥也是一个不错的工具,在线沟通和留言查看都不错,使用也比较简单。

网站建设好之后,如何接待在线咨询的客户?


2、日常客户接待

上面截图为我们创同盟的网站在线沟通工具。两个点分享一下,1. 合适的开场白;2. 积极的响应速度。通常采购来搜索信息时,会同时打开多个同类型的网站,如果发了信息,不能及时回复的话,可能几秒钟就关站了。一般情况下可能一天都没有几个客户发消息,可以找一个人兼职在线客服,有访客发消息时,想办法要到客户的联系方式,再安排业务员联系即可。

网站建设好之后,如何接待在线咨询的客户?

3、数据汇总统计分析

有访客,有客户留言之后,就到了比较专业的阶段了。那就是数据分析,比如每天访客量多少,客户搜索的哪个关键词,从什么页面进网站的,在哪个页面停留时间较长等等。有了这些数据分析,不管是后期加大投入、还是调整方向策略都会更准确。


4、跟据数据分析,做网站的调整或更新

如果发现一段时间后,网站还是没有流量,那么就要考虑一下网站是不是哪里有问题?是不是营销页面吸引力不够,布局不合理,还是页面关键词设置不精准。这时候就要根据数据分析,及时做网站的调整或者更新,或者做一个专题页、落地页。


以上就是关于网站建设好之后,对于接待在线访客时应该注意的事项和能做的事,要想把一件事情做好、做深、做透,肯定是要多关注、多了解、多实践,创同盟不定期分享网站建设的专业知识,欢迎多多关注哦~~

关键字: 网站建设
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