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关于客户自行购买服务器构建我司网站的告知函

文章出处:本站 │ 网站编辑:admin │ 发表时间:2015-07-05 │ 我要分享

尊敬的客户:

    您好,非常感谢您选择我司“深圳市创同盟科技有限公司”为您进行营销型网站建设。出于某些因素的考虑,部分客户会选择自行购买服务器进行放置网站内容。我司也会遵循客户的意愿,协助客户将网站内容放置于自行所购买服务器,保证网站上线时能正常访问。

   很多客户可能认为,网站上线完成了,定期更新下新闻,做下网站推广,这就高枕无忧了。一旦发生网站或服务器发生非正常状况(如网站打不开、数据丢失、页面链接错误等),就会认为是网络公司程序制作的问题。殊不知可能是您的网站服务器面临着危险或者是漏洞。目前每天都有大量的网络病毒和攻击正在产生,会造成服务器的安全隐患。因此对于网站服务器的维护是非常有必要的。由于您的服务器使用非我司,所以关于服务器的维护就需要您自己的技术人员或者是您网站服务器的服务商解决处理了。

但是真实情况对我们网站建设服务商却是很尴尬,无论网站发生什么故障,客户首先就想到的是网站服务商这边没做好,程序制作有漏洞或者是因bug太多导致故障而造成不满。我们给出是服务器故障导致的技术解释确认为我们在推脱。终究是客户不太理解技术,只是急于找网站建设服务商找最终处理结果。我们很能理解您的心情,但是希望彼此能站在对方的角度考虑下。

因此,针对于使用非我司网站服务器的客户郑重声明:

1、bug问题,我司义不容辞,坚决积极响应处理,

2、经我司检测由贵司服务器原因引起的网站问题,不属于我司维护范围之内。如果需要我司维护,可以同我司商务签署关于贵司服务器维护的增值服务协议

其次,建议客户,如果公司有相关技术负责人员,网站上线后需要积极配合维护网站服务器:

1、及时备份自己网站的数据,以防止数据丢失

2、及时处理服务器的安全维护,稍后我司会发布关于服务器安全维护公告,敬请关注。

如果您的公司没有技术人员,又非常重视网站正常页面访问的问题,可以选择使用您网站建设的服务商提供服务器。这样无论是网站bug,还是服务器故障,都能及时稳妥的帮您解决。也能避免您网站故障后网站建设商表示是服务器问题,不予维护,而服务器的服务商又声明是网站程序漏洞导致。这样问题得不到及时处理,也让互相失了信任。

10年,我们只为了成就客户,成就自己,因此我们创造了创同盟,让我们的产品和服务成为您企业营销的一部分!网络营销服务专家、网站建设服务专家、深圳网站建设-4006066638   www.ctmon.com创同盟。

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